Kodim 1620/Loteng Pasang Baliho Layanan Pengaduan Masyarakat

Sasamboinside.com, Lombok Tengah – Korem 162/Wira Bhakti  membuka layanan pengaduan masyarakat secara online melalui pemasangan baliho di kodim-kodim jajarannya yang ada di seluruh Nusa Tenggara Barat.

Langkah ini diambil sebagai upaya untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan atau pengaduan berbagai hal yang terkait dengan kegiatan militer di wilayah hukum Korem 162/Wira Bhakti.

Dengan hadirnya layanan pengaduan ini, diharapkan akan mempercepat respon dan penanganan terhadap setiap pengaduan masyarakat yang masuk.

Masyarakat juga dapat melaporkan dan membuat pengaduan secara online melalui situs resmi Korem 162/WB atau melalui nomor Whatsapps atau Call Center ke nomor “082368881162” yang tertera di baliho-baliho yang terpasang di Kodim kodim jajaran di seluruh NTB.

Dandim 1620/Loteng Letkol Kav Andi Yusuf Kertanegara mengungkapkan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen Korem 162/WB melalui Kodim jajarannya,  khususnya di Lombok Tengah untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.

“Kami berharap, dengan adanya layanan pengaduan masyarakat secara online, masyarakat dapat lebih mudah dalam berkomunikasi dengan kami. Setiap pengaduan akan ditindaklanjuti dengan serius dan profesional,” ujar Letkol Kav Andi Yusuf Kamis, (14/9/2023).

Penggunaan layanan pengaduan ini bisa dilakukan secara langsung melalui via Whatsapps yang telah disediakan dengan lengkap dan jelas. Informasi-informasi yang diperlukan meliputi identitas pengadu, kronologi kejadian, lokasi kejadian, serta bukti pendukung jika ada.

Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap pengaduan dapat diproses dan ditindaklanjuti dengan sebaik-baiknya dan transparan,” terang Dandim.

Selain itu, Korem 162/WB melalui Kodim 1620/Loteng juga akan memastikan kerahasiaan identitas pengadu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Informasi pribadi dari pengadu tidak akan disebarluaskan tanpa izin dari pihak terkait.

Diharapkan dengan layanan pengaduan masyarakat ini, masyarakat akan semakin percaya dan nyaman dalam berinteraksi dengan satuan kodim kodim jajaran Korem 162/WB.

“Dan Kodim 1620/Loteng sebagai satuan bawah juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di wilayah hukumnya,” tegas Dandim.